გარანტია და დაბრუნების პოლიტიკა
 შპს ”ჯითრეიდი” იძლევა გარანტიას პროდუქციაზე გაყიდვიდან 6-დან 24-მდე თვის ვადით. საგარანტიო მომსახურების მისაღებად, აუცილებელია ქვემოთ მოცემული პირობები სრულად იყოს დაცული: ► საგარანტიო პერიოდი იანგარიშება, ნივთის საგარანტიო ფურცელზე მითითებული თარიღიდან. ► საგარანტიო მომსახურების მისაღებად მომხმარებელი ვალდებულია დაუკავშირდეს შპს “ჯითრეიდის”-ს წარმომადგენელს, რომელიც მას გადაამისამართებს შესაბამის სერვისცენტრში. ► საგარანტიო მომსახურების მისაღებად მომხმარებელმა აუცილებლად უნდა წარმოადგინოს საგარანტიო ტალონი, რომელიც შეიცავს პროდუქტის გაყიდვის თარიღს, პროდუქტის ბრენდს, მოდელს, მაღაზიის ბეჭედსა და ხელმოწერას ► ნივთის შეძენიდან ორი სამუშაო დღის განმავლობაში, ქარხნული წუნის აღმოჩენის შემთხვევაში, პროდუქტი წარედგინება სერვისცენტრს. პრობლემის დადასტურების შემთხვევაში, პროდუქტი ექვემდებარება შეცვლას. ქარხნული წუნის დაფიქსირების შემთხვევაში, ნივთის შეცვლა მოხდება შესაბამისი პროცედურების დასრულებისთანავე. ნივთი მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს დაუზიენებელი ყუთით, სრული შეფუთვით, კომპლექტაციითა და ყოველგვარი მექანიკური დაზიანების გარეშე. ► თუ ქარხნული წუნის აღმოჩენა მოხდა პროდუქტის შეძენიდან ორი სამუშაო დღის გასვლის შემდგომ, ნივთი ექვემდებარება შეკეთებას. საგარანტიო პირობები არ განხორციელდება: • თუ გასულია საგარანტიო ვადა • საგარანტიო საბუთში არ ემთხვევა პროდუქტის ბრენდი, მოდელი, გაყიდვის თარიღი. საგარანტიო საბუთში არ არის მოცემული კომპანიის ბეჭდი ან მაღაზიის წარმომადგენლის ხელმოწერა. • თუ საგარანტიო ტალონი გადაკეთებულია. • არ იკითხება სერიული ნომერი, გაყიდვის თარიღი. • პროდუქციას აღენიშნება ვიზუალური დეფექტი ან მექანიკური დაზიანება. • თუ დაზიანება გამოწვეულია ელ.ქსელის გაუმართაობით (ძაბვის ცვლილებით), • თუ ნივთი არაა საწარმოო ან კომერციული დანიშნულების და დაზიანდა კომერციული დანიშნულებით გამოყენებისას. • წყლით დაზიანებით. • საგარანტიო პირობები არ ექვემდებარება სხვა სუბიექტის მიერ შესრულებულ სარემონტო სამუშაოებით გამოწვეულ დაზიანებებს. პროდუქტის უკან დაბრუნების წესი: პროდუქტის უკან დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტის მახასიათებლები არ ემთხვევა საიტზე არსებულ ტექნიკური მახასიათებლების აღწერასა და მის ვიზუალურ მხარეს. პროდუქტის შეცვლა ან უკან დაბრუნება შესაძლებელია მისი შეძენიდან ორი სამუშაო დღის განმავლობაში. მყიდვლეს უფლება აქვს დააბრუნოს ნივთი (ნივთი არ უნდა იყოს გამოყენებული, დაცული უნდა იყოს მისი სამომხმარებლო თვისებები, უნდა ქონდეს ქარხნული ეტიკეტები, არ უნდა იყოს დაზიანებული ყუთი და შენარჩუნებული უნდა იყოს მისი პრეზენტაბელურობა), ნივთი ბრუნდება მხოლოდ მიწოდებიდან 3 დღის განმავლობაში თუ აქვს ქარხნული წუნი ან და იყო შეცდომით გამოგზავნილი სხვა ნივთი. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს ნივთის უან დაბრუნებას, უნდა შეატყობინოს კომპანიას შემდეგი გზებით: სოციალური მედიის არხით https://www.facebook.com/dazog..., ნომერზე დარეკვით: +995 032 2 500 402, +995 577 20 41 41, ან ელექტრონულ ფოსტაზე მიწერით hello@dazoge.ge . სადაც აუცილებლად უნდა დააფიქსიროს შემდეგი მონაცემები: სახელი და გვარი, პირადი ნომერი, პროდუქციის დასახელება და პრობლემის აღწერა. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს ნივთის უან დაბრუნებას, მომხმარებელმა ნივთს მიწოდება უნდა განახორციელოს, ოპერატორთან დაზუსტებულ სერვის ცენტრის მისამართზე, თავისი ხარჯებით. დაბრუნებას არ ექვემდებარება:
|
